Como encontrar a tu Equipo Ideal

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Encontrar y mantener el equipo adecuado es una de las tareas más difíciles y más importantes que usted toma como propietario de un negocio o empresario. Sin embargo, no siempre recibe toda la atención que merece. Los empresarios se centran en el trabajo. Por el contrario, cuando los inversores (grupos de capital de riesgo o ángeles) miran a un negocio que es probable que se centran más en el equipo que en el negocio. ¿Por qué? Como Jim Collins confirmó con su investigación Fortune 500 por su best-seller De bueno a grande, es el equipo que crea y sostiene el éxito.

Así que cuando usted está pensando en el equipo que desea con usted, a medida que construir o hacer crecer su visión del negocio, aquí hay algunos consejos constructivos para hacerlo desde el principio:

1. Piense primero – Es difícil para las pequeñas empresas pensar más allá de la próxima factura de electricidad. Pero antes de contratar, pensar:

¿Qué habilidades y experiencia necesito ahora en esa posición, para lograr qué, para cuándo?

Cuando tenemos éxito (3, 6, 9 meses) ¿qué habilidades y experiencia necesitaré en esa posición?

¿Qué no hago bien y necesito a alguien más para hacerlo mejor?

¿Cuáles son las características de las personas que han trabajado bien para mí? ¿Hecho mal?

No se trata de títulos, organigramas o descripciones de puestos de trabajo. Se trata de las personas adecuadas.

2. QUÉ PUEDO OFRECER – Una vez que sepa lo que necesita a corto y mediano plazo, piense en lo que puede ofrecer:

* Salario
* Equidad / Bonus / Promesas
* Beneficios
* Ubicación
* Ambiente de trabajo
Horario

Añadir todo, no sólo para una persona, sino para todos en el equipo. Demasiado a menudo los empresarios y propietarios individuales miran cada alquiler por separado, de forma aislada, en lugar de visualizar el impacto global en el negocio.

3. MIRAR MÁS ALLÁ DEL RESUMEN Y LA DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO – Ahora que usted piensa que sabe qué habilidades y experiencia necesita, esté preparado para descartar sus necesidades para la persona adecuada. Bueno para Las grandes empresas aprenden que es más importante para obtener las personas adecuadas en el autobús y luego averiguar dónde colocarlos. Cuando tienes las personas adecuadas, harán todo lo que esté a su alcance para construir una gran empresa. No por lo que van a salir de ella, sino porque simplemente no pueden imaginar el establecimiento de nada menos.

4. LOS AMIGOS SON BUENOS, LAS ESTRELLAS SON MEJORES – Los empresarios instintivamente – y correctamente – quieren estar en la zanja con personas en las que confían absolutamente. Así que primero nos volvemos a los amigos para contratar y trabajar, porque sabemos, como, y confiar en ellos. Pero, ¿es suficiente para construir su negocio? No siempre. Tenga cuidado de distinguir entre lo mucho que le gusta – o incluso confiar – los empleados potenciales y actuales, y si serán contribuyentes destacados. Necesitas estrellas en cada posición, no sólo alguien que puede llenar una ranura. Además, usted necesita la verdad recta, sin recubrimiento de azúcar. A veces los amigos y la familia no pueden hacer eso – son amigos y familia primero. Luego hay algunos trabajos donde nunca quieres un amigo. Por ejemplo, quiero que mi contador para proporcionar estelar, por delante de la manada, la inteligencia para hacer crecer el negocio o proteger nuestros intereses. No necesito que él / ella sea el pegamento de la oficina.

5. PREGUNTAS QUE NADIE PIDA PERO DEBE: – Hacer las preguntas difíciles antes de unirse al equipo, por ejemplo:

* ¿Qué debo tener en cuenta si te contrataré?
* Nombre de un par de personas que no te gusta y por qué?
* Describa su último fracaso.

No te molestes con clichés como “Cuéntame sobre tus debilidades.” Todo el mundo tiene respuestas enlatadas a ellos.

6. LO QUE LOS CANDIDATOS DEBEN SABER SOBRE USTED – Ellos necesitan ser capaces de confiar y respetar rápidamente, por lo que es importante ser claro acerca de sus valores, workstyle, fortalezas también. Asegúrese de que saben:

* Lo que haces bien.
* Lo que haces mal.
Lo que no se puede hacer
* Cuando interfiere y por qué.
* Cuando te enojes y por qué.
Lo que realmente quieres de ellos.

7. CUANDO DETENER EL SANGRE – En el momento en que siente la necesidad de manejar bien a alguien, ha cometido un error de contratación. Las mejores personas no necesitan ser manejadas. Ellos quieren ser enseñados y guiados. Si usted espera antes de actuar, es injusto para los actores fuertes y se arriesga a perderlos. También es injusto para la persona que debe bajarse del autobús. Estás robando una parte de su vida, tiempo que podría pasar buscando un lugar mejor donde pudiera florecer. Si tienes a alguien en tu equipo que no está trabajando, y has explicado por qué y lo que esperas, pero ha sido un mes y no está sucediendo, ¿qué haces? Él / ella va. Ahora.

Reevaluación de pequeñas empresas de verano

Ya sea en la playa o en una montaña, encuentro que el verano es un buen momento para levantar mis miradas hacia el horizonte más amplio. Es un buen momento para reagrupar en solitario, o con su equipo, sobre lo que está funcionando o no, cuáles son las oportunidades y lo que se necesita para llegar allí en los próximos 12 a 18 meses.

Los veranos pueden ofrecer a los propietarios de pequeñas empresas oportunidades que no suelen estar disponibles en los tiempos más concurridos. Con un ritmo más lento o más tiempo libre, podría ser una ocasión para volver a evaluar los planes realizados a principios de año.

Ricardo Magid, CEO de SoundBoard, una compañía de Nueva Jersey que cuenta con grupos de apoyo para propietarios de pequeñas empresas, dijo en una declaración a Yahoo! News: “Usted puede hacer cambios en su modelo de negocio, reevaluar clientes, realmente planificar su presupuesto y algunos de Las inversiones que quieres hacer “.” Puedes tener una idea de lo bueno, lo malo y lo feo, lo que hemos planeado para que no se haya hecho, lo que hemos hecho que no funcionó “, dijo Magid. Puede ser una buena oportunidad para discutir y planificar sus objetivos de negocio y estrategia para el resto del año o más. Puede ser una buena oportunidad de tomar decisiones sobre inversión de capital o planificación de recursos. Tal como lo recomienda AccountingWEB.com, “Programar una cita con su contador puede ser uno de los elementos de tareas más importantes”. La implementación de hardware nuevo o la adición de software o sistemas se puede hacer más fácil en el verano que en un tiempo ocupado. Las reparaciones a otros equipos o realizar una renovación necesaria se pueden hacer más fácilmente durante este tiempo. La planificación para ventas de vacaciones o mayores envíos de fin de año también puede ser una consideración oportuna si vende o envía una mayoría de productos al final del año. El verano es también un buen momento para aprovechar los seminarios o ferias para comprobar los nuevos productos y servicios también. Aprovechar el clima estacional es una buena oportunidad para nutrir las relaciones con los empleados y los clientes por encontrar diferentes maneras de mostrar su agradecimiento fuera de la oficina. Planificar el tiempo para planificar no es una cuestión pequeña. Con su visión y un plan, todo lo demás queda en su lugar.

Como usar indicadores clave de rendimiento

La Metodologia de rendimiento al por menor se basa en los principios clave adoptados y adaptados por los minoristas para obtener ventaja competitiva y mejorar el rendimiento de ventas.

Los principios básicos de un Modelo de Gestión del Rendimiento Minorista exitoso serán:

1. Inculcar una cultura centrada en el cliente, orientada a las ventas en toda la organización

2. Introducir una metodología para el establecimiento de normas, el seguimiento, la medición y la presentación de informes de los resultados, la identificación de bajo rendimiento y el coaching para el éxito

3. Reducir la brecha entre el sentido común y la práctica común
Cree un entorno de venta al público de clase mundial en el que sea más fácil para su gente tener éxito que fracasar

4. Impulsar el cumplimiento de las normas y prácticas de World Class Retail.

Las soluciones de rendimiento de los minoristas incluyen una mezcla dinámica de diferentes estilos de consultoría, filosofías de formación, coaching y tutoría. Proporcionan a los clientes una metodología probada para impulsar el éxito al por menor y las habilidades, conocimientos y comprensión para que funcione, creando aumentos significativos y sostenibles en las ventas.

Conocimiento conducido éxito

La clave para el desempeño de la venta al por menor es la capacidad de medir las ventas individuales reales versus las planificadas y el entrenador en las estadísticas insuficientes. Los minoristas deben ser capaces de definir Indicadores de Desempeño Clave o KPIs, establecer objetivos y medir el desempeño de individuos, tiendas y áreas dentro del negocio.

El Sistema de Desempeño al Menudeo debe proporcionar informes relevantes a todos los niveles de la compañía, destacando las áreas de bajo desempeño, recomendando las acciones específicas necesarias para mejorar las ventas y reducir los salarios. Con la información correcta, los gerentes son capaces de tomar medidas rápidas y decisivas que se traduce en un negocio más receptivo y mejores resultados.

Metodología de medición del KPI

Las mediciones del rendimiento al por menor se deben desglosar en dos categorías principales para ser eficaces en identificar áreas específicas del funcionamiento pobre: Salarios y ventas. Estas son las dos únicas áreas de gastos e ingresos dentro del control de una tienda. Los gastos como la media, la renta, la electricidad, el marketing, etc., son gestionados por la Gerencia Media y Alta, no por los Gerentes de la Tienda o los Vendedores. Por lo tanto, la solución para mejorar el desempeño de las ventas se centrará en identificar sólo aquellos factores críticos que pueden ser influenciados por las personas que trabajan en la tienda.

Control de los salarios de los empleados al por menor

Se debe emplear un Sistema de Lista de Personal para capacitar a sus Gerentes de Tienda de primera línea para que hagan listas semanales de personal dentro del marco de los presupuestos salariales estrictos de la compañía. La lista dentro de los presupuestos es una oportunidad para reducir los gastos operativos, un gasto que está bajo el control del gerente de la tienda.

Utilizar hojas de cálculo para administrar el tiempo es útil. Pero ser capaz de ver cuánto dinero que realmente han dejado para gastar en los salarios a medida que añadir a la gente a la lista es mucho mejor. Ayuda a los directores de tiendas a asignar horas cuando son necesarias para que puedan inscribirse dentro de los presupuestos de nómina.

Rendimiento de Ventas al Menudeo Informes y Entrenamiento de KPI

El componente de Reporting de Gestión de Ventas al Menudeo de cualquier sistema debería hacer que “todos los Vendedores individuales rindan cuentas por su tiempo”, estableciéndoles objetivos de ventas individuales por turnos dentro de un marco de ventas semanales y midiendo y analizando su desempeño de acuerdo con cinco (5) KPI clave .

Con esta información, los gerentes pueden enfocarse en las debilidades de cada vendedor, ya que su sistema les guiará en cuanto a qué KPI se enfocará primero. Debido a que ser capaz de identificar y enfocarse en el KPI más cargado es el mayor y más rápido aumento en el desempeño de cada Vendedor.

Ideales de adopción de sistemas de rendimiento al por menor

Tenga en cuenta los siguientes ideales al implementar un modelo de rendimiento al por menor. Usted debe ser capaz de:

PLANO dentro de los parámetros establecidos del presupuesto salarial de la empresa. Los gerentes deben ser capaces de ver cuánto se deja de gastar a medida que agregan a los vendedores a la lista.

GENERAR OBJETIVOS DE VENTAS individualmente por día y por tienda por semana. Los gerentes deben ser capaces de mostrar a cada vendedor cuánto esperan que hagan en las ventas para el día en que trabajan, lo que permite a los vendedores ‘jugar el juego’ mientras que el jefe de tienda mantiene la puntuación. ¿Podría jugar el deporte tan interesante si nadie estaba manteniendo la puntuación?

MIDE el rendimiento de ventas individuales en comparación con todos en el turno. Los gerentes deben ser capaces de rastrear #Sales; #Actas; # Items / Sale – versus Time Trabajó para cada persona en comparación con el promedio de la tienda.

IDENTIFIQUE INMEDIATAMENTE las competencias y tendencias de ventas individuales más insuficientes o deficientes para cada Vendedor. Los gerentes deben ser capaces de ver los KPI individuales en comparación con el turno y el almacén que identifican las necesidades individuales de coaching. Saber lo que está mal significa saber qué arreglar.

COACHING TARGETED en la habilidad de venta que entrega el mayor valor. Los gerentes deben ser capaces de ver consejos de entrenamiento integrados y bajo demanda, así como consejos sobre cómo mejorar las habilidades de venta deficientes y el desempeño individual de las ventas. Saber exactamente qué mostrar a un vendedor produce los mejores resultados.

Qué KPIs se rastrean en el comercio minorista ideal Sistema de gestión del rendimiento Un sistema ideal de gestión del rendimiento de los minoristas debe realizar un seguimiento de cinco (5) KPIs de personal de almacén e individual: 1. Ventas por hora – el valor fiscal de las ventas horarias de la persona y las tiendas. Articulos por Venta – el número de artículos vendidos por persona en comparación con el promedio de la tienda. Promedio de venta – el valor fiscal promedio de cada venta individual en comparación con el promedio de la tienda. Tasa de conversión – el número de clientes que se pueden convertir en ventas. Ventas por salarios gastados – la contribución fiscal que cada vendedor hace, o cuánto se gasta en los salarios en comparación con cuánto vendieron. Seguir los KPIs en un nivel de la tienda solamente sin poder compararlos en un nivel individual es inútil. A menos que cada Vendedor se pueda mostrar lo bien que se desempeñó en relación con todos los demás es imposible conocer su propia área de debilidad o fuerza. Centrarse en las dos áreas dentro del control de la tienda: salarios y rendimiento de ventas individuales. Ofrezca una solución de alineamiento para controlar los salarios e identificar a sus mejores vendedores. Dar retroalimentación a través de un Panel de informes sobre el desempeño de ventas individuales de cada miembro del personal en comparación con el promedio de la tienda para identificar las habilidades de venta más deficientes de cada persona. Integrar consejos de comportamiento de  consejos para que los gerentes pueden ser instantáneamente iluminado en cuanto a lo que el entrenador cada vendedor individual.

Superando el ser Perfeccionista

El ser perfecionista puede obstaculizar la construcción o la comercialización de un negocio exitoso. Puede impedirnos avanzar rápidamente o aprovechar las oportunidades de negocio. Nos preparamos con expectativas o objetivos poco realistas, que pueden ser perjudiciales para nosotros personalmente o profesionalmente. Esforzarse por la perfección puede dañar nuestra autoestima porque nunca sentimos que somos lo suficientemente buenos. En su lugar, considere adoptar una actitud de búsqueda de la excelencia. Mira el fracaso como sólo otro profesor. Vamos a explorar cómo ser menos que perfecto puede avanzar en su negocio!

1. Entrar en acción. Una de las mejores maneras de superar el perfeccionismo es entrar en acción y hacer algo. En el caso de su comercialización, ponerse allí. Muestre a mundo quién usted es a través de su Website, tarjetas de visita, folletos, o con dar un discurso. No espere hasta obtener todas estas cosas perfeccionadas. La verdad es que nunca lo serán. Todo lo que haces es un trabajo en progreso. Haz algo ahora. Obtenga comentarios y, a continuación, realice las correcciones a medida que avanza.

2. Di “no” a demandas excesivamente altas. A menudo establecemos altos estándares de rendimiento para nosotros mismos que sería difícil, si no imposible, de cumplir incluso en las mejores circunstancias. Aprende a decir “no” a ti mismo. Siempre establecimos estándares mucho más altos para nosotros mismos que cualquier otra persona y en el panorama general, realmente no significa nada. Usted se sorprendería de lo satisfecho que estaría la mayoría de la gente con el rendimiento promedio de su parte. No estoy diciendo que debas sacrificar calidad en lo que haces, pero lo que ganarás incrementalmente para grandes gastos de tu energía personal ciertamente no será productivo. Tratando de ser perfecto en su comercialización sólo retrasar su mensaje a aquellos que necesitan escuchar más.

3. Establecer metas realistas. Demandas excesivamente altas van de la mano con el establecimiento de metas poco realistas. No se puede esperar hacer todo a la vez o incluso en el mismo nivel de calidad. Creación de un plan de lo que hay que hacer en su negocio es una prioridad. Para cada proyecto o artículo importante que usted necesita para lograr, dividirlo en una serie de metas que son fácilmente factibles. Un objetivo de crear su sitio web puede ser desalentador. Sin embargo, romperlo en una serie de otras metas, incluyendo la redacción de un plan para su sitio, la obtención de su nombre de dominio, y la entrevista de tres desarrolladores web hace que sea mucho más fácil de lograr.

4. Buscar apoyo. Encuentra a otros que te apoyarán en las cosas que estás haciendo. Usted podría considerar pedir a sus amigos, colegas o miembros de la familia que den su aprobación de aprobación de algunos de los proyectos en los que está trabajando. Mientras que usted puede ser que no piense que algo es bastante perfecto, la gente en su equipo de ayuda puede proporcionarle una opinión mucho menos sesgada. A veces nos quedamos tan atrapados en lo que estamos haciendo, no podemos ver que es perfecto tal y como es. Reclutar un equipo de apoyo para ayudarle a determinar cuándo es suficiente.

5. Perfecto como es. Considere la posibilidad de adoptar una mentalidad de que lo que haces es lo correcto y lo mejor que puedes hacer. Esta actitud poderosa puede hacer toda la diferencia en la creación de un negocio exitoso. No sólo los clientes potenciales encontrarán su sentido de fortaleza personal atractivo, sino que también tendrá más confianza para hacer que las cosas sucedan y hacer que sucedan rápidamente. Usted tomará más riesgos, pedirá más confianza para los negocios y trabajará más eficazmente en todo lo que hace.

6. El fracaso es mi amigo. Redefinir cómo se mira el fracaso. El fracaso es una parte natural de la vida e impactará inevitablemente en su negocio en diversos grados. El fracaso no es el fin de nada, ni significa que usted es incompetente. Darse cuenta de que el fracaso es un profesor y que le puede ayudar a innovar en su negocio. Le proporciona información valiosa que está haciendo algo o va en una dirección que no está proporcionando los resultados que desea. Cuanto antes se entienda, más pronto podrá reorientarse en otra dirección, lo que puede conducir a su éxito.

7. Reformular sus actitudes. Perfección se define como la libertad de la falta o defecto, o la calidad o estado de ser santo. ¿Qué significa para ti? Las palabras que usamos para describir lo que hacemos o quienes somos, hacen una tremenda diferencia en el éxito que alcanzamos. ¿Cómo definirías la perfección para ti? ¿Qué pasa con la adopción de una actitud que usted es perfecto de la manera que eres? Que eres suficiente. Anote lo que la perfección significa para usted y publicarlo en un lugar donde pueda leerlo todos los días.

8. Hacer limones de limonada. Usted puede ser sorprendido de que cuando usted no está tratando de ser perfecto, puede encontrar la oportunidad perfecta. Por ejemplo, es posible que no esté vestido apropiadamente para un evento de mercadeo y no se sienta como si fuera “lo suficientemente perfecto” para hablar con nadie. Pero, aprovecha la oportunidad para charlar con alguien de pie junto a la mesa de entremeses y la siguiente cosa que Ahora usted ha creado un potencial para nuevos negocios. Las oportunidades están por todas partes. De hecho, eche un vistazo a las últimas cosas que hizo que no pensaba que eran perfectos o que no cumplen sus altos estándares. ¿Cuáles fueron los resultados de lo que hiciste? ¿Qué otras cosas emocionantes florecieron como resultado? 9. Hacer que suceda es más importante que la perfección. Hacer cosas, ponerse en acción, decirle a la gente sobre lo que puede hacer por ellos … todas estas cosas son mucho más importantes que pasar otra hora u otro dólar tratando de hacer algo perfecto con la esperanza de que le va a comprar un cierto nivel creciente de éxito . La gente no se siente atraída por la perfección, es atraída por la gente que hace que las cosas sucedan. Si usted está en la oficina tratando de perfeccionar cualquier cosa en su negocio, la compensación es que usted no está en algún lugar donde usted puede estar haciendo valiosos contactos de negocios. Es importante rodearse de gente que le gusta actuar. No sólo les motivarán a hacer lo mismo, sino que también podrán ser testigos, de primera mano, de los resultados que obtienen al salir de allí.10. Ser amable con usted mismo. Perfeccionistas a menudo se sienten mal por no lograr … bien, la perfección. La perfección es un ideal, no una realidad; Es humanamente imposible de lograr. Aprende a perdonarte cuando haces algo que no crees que es lo suficientemente bueno o perfecto. Ámate a ti mismo por ser tú y sé que todo lo que haces en tu negocio posee tu giro personal. Los clientes potenciales no serán atraídos a usted debido a su tarjeta de visita o sitio web. Se sentirán atraídos por ti porque eres quien eres.

Cómo cometer errores

Promover la toma de riesgos y eliminar el miedo al fracaso.

Sería un error tratar de evitar todos los errores. De hecho, sería un error colosal tratar de hacer las cosas bien la primera vez, cada vez. En la economía de la velocidad de la luz de hoy, (“nueva” economía y “vieja” economía) si usted no cae en su cara regularmente y dolorosamente, usted es probable terminar para arriba muerto en lugar de otro. Las únicas personas que no cometen errores son las que juegan su juego sin riesgo y sin novedad – y podría añadir – sin progreso. Si su empresa no puede acomodar, incluso recompensa, el fracaso – en el largo plazo, no puede tener éxito.

¿Por qué? Hacer las cosas mal, es el número uno – quizás la única – fuente de innovación. David Kelly, director ejecutivo de la firma de diseño IDEO, dice: “… la prueba y el error ilustrados superan la planificación de intelectos impecables … La razón es simple: las mejores soluciones para la mayoría de los problemas rara vez son las más obvias”. James Joyce lo dijo poeticamente, “Los errores son los portales del descubrimiento”. Piénsalo. ¿Qué aprendiste haciendo algo bien la primera vez?

El lema de IBM sobre los errores es legendario: Fail Faster. Dado que el camino hacia el éxito está pavimentado con fallas, cuanto más rápido se mueven a través de ellos, más rápido puede encontrar un camino que funciona. No prolongar la agonía, obtener más rápidamente, aprender lo máximo que pueda, y seguir adelante. Kelly de IDEO dice sucintamente, “fallamos más rápido para tener éxito antes.”

Líderes y científicos mundiales tienen un legado maravilloso de estar equivocados en gran medida. La tolerancia de Edison para los “errores” es famosa. El “descubrimiento” europeo de América fue un error. Incluso la invención del teflón era un error.

Las grandes compañías también tienen una larga y galante historia de fracaso. Gremlin de AMC fue un gran fracaso, pero allanó el camino para los hatchbacks siempre populares. ¿Qué pasa con el World Trade Center de Nueva York, una de las primeras “ciudades en un edificio”, se mantuvo medio vacío durante casi una década. Hay muchos famosos equipos fallidos, como Lisa y Newton de Apple o el predecesor del Palm Pilot, Zoomer – evidencia de que los fallos generan innovaciones en lugar de sofocarlas. No todos los fracasos empresariales son tan gloriosos. 65 a 100 empresas nuevas se desvanecen sin dejar rastro dentro de cinco años y el 90% se han ido dentro de diez años. Pero necesitamos estos fracasos – sin ellos no habría empresas para sobrevivir.

Si usted está en el negocio de la cirugía o volar aviones para ganarse la vida, es posible que no desee cometer ningún error. Pero para el resto de nosotros – especialmente si usted está en un negocio de tecnología – hacer cosas mal es un requisito previo para hacer las cosas bien. Como decía el filósofo Ludwig Wittgenstein: “Si la gente no hacía a veces cosas tontas, nunca se haría nada inteligente”.

Internet Tiempo no significa simplemente trabajar 18 horas por día. Significa intentar muchas ideas, cometer errores y matar rápidamente los malos resultados. Muchos gerentes de la “vieja economía” todavía quieren tomarse su tiempo y asegurarse de que todo está pensado – todos los puntos de I, todos los Ts cruzados. ¡No lo hagas! Ya no tienes ese lujo – si alguna vez lo hiciste. No ralentizar su ciclo de desarrollo, acelerarlo.

En el espíritu de fallar rápidamente, aquí hay algunas ideas y consejos para probar. Algunos funcionarán para usted. Otros no. Prueba y falla.

No penalizar los errores, animarlos. ¿Qué tal recompensarlos? Crear un bono para el error más brillante (o más flagrante) del mes. Ponga los rostros de los tomadores de riesgos en su sitio web o en su boletín informativo. Muchas compañías dicen que alientan errores, pero realmente intimidan y castigan a los fabricantes de errores. Tan pronto como usted comienza a hacer que fomentar una mejor-seguro-que-lo siento actitud. En su lugar, ponga su dinero donde está su boca.

¿Qué pasa con tener una reunión regular de disección de los errores del mes, tratando de aprender sus lecciones. Capacitar a la gente para saborear sus errores, y entender los extraños caminos que los llevaron por mal camino.

Utilice prototipos rápidos. Esta frase técnica significa simplemente hacer las cosas rápidamente sin tratar de ponerlas en su forma final, cometer errores y arreglarlas rápidamente. Haga que algo funcione y funcione: cualquier cosa que se parezca a la solución deseada. Luego corrija lo que no funciona. Y arreglar, y arreglar, y arreglar. Esta puede ser la mejor manera de hacer el desarrollo de productos en Internet Time, también conocido como ensayo y error creativo.

Cuando las cosas van mal, ¿suena una caza para el culpable? No eche la culpa – conmemore a fabricantes del error como héroes. Una de las razones por las que los errores no se detectan – y el progreso se ralentiza – es que la gente no está dispuesta a tomar “crédito” por sus errores. En lugar de llamar la atención sobre cosas que están fuera de curso (y arriesgar sus carreras), prefieren enterrarlos por el mayor tiempo posible.

Utilice el concepto de “desglose”. Cuando su coche se rompe, ¿culpar al conductor, o simplemente solucionar el problema? Cuando un proyecto o un proceso está desviándose del curso, trátelo como una avería. En lugar de dedicar tiempo a decidir quién hizo lo malo, haga lo siguiente: replantee dónde está, a dónde quiere ir y averigüe Lo que le llevará de nuevo a la pista. Durante el escándalo contra Irán, el presidente Reagan entonó: “Se cometieron errores”. No había admisión de culpabilidad. No hay fijación de la culpa. Tal vez podamos aprender de esta brillante locución. Crear una compañía de estudiantes con una política formal de interrogacion. Sin uno, aprender de los errores es sólo un accidente más. Describa todo – bueno, malo o indiferente. Utilice el catecismo en cuatro etapas de la organización que aprende: ¿Qué funcionó? ¿Qué no funcionó? ¿Lo que faltaba? ¿Qué hacemos a continuación? Una forma de conseguir que las cosas se muevan en un proyecto es declarar un “estado de emergencia”. Las emergencias movilizan a la gente. Llevan a cabo la actitud de lo que sea, sobre todo cuando saben que los “errores” serán tolerados y que los creadores de errores serán glorificados. Olvídese de la calidad total y cero defectos. Usted no puede permitirse el lujo, especialmente en este día y edad. Piense en la regla 80/20, o extiéndala a 90/10. Hay un nivel de calidad más allá del cual los “errores” son una alternativa económica viable. A menos que el resultado de su producto o servicio afecte la vida o la muerte, el costo de la perfección no puede justificarse. Utilice los errores generados como oportunidades para mejorar su proceso de producción y practicar un gran servicio al cliente. Recuerde, el sello distintivo del progreso es cometer errores.

Hablar para aumentar su ingresos

¿Cuánto saben sus socios comerciales acerca de su negocio? ¿Cuánto cuestan sus empleados? ¿Cuánto hacen sus clientes y clientes? La mala comunicación es uno de los problemas más comunes para las empresas pequeñas y en crecimiento. Esto puede parecer bastante extraño teniendo en cuenta que cuanto más pequeña sea la empresa, mejores serán las líneas de comunicación más cortas, ya que debería haber menos personas con las que lidiar. Pero realmente en las empresas más pequeñas a menudo hay un mayor hábito de roedor. Rara vez los copropietarios de la empresa se confían lo suficiente entre sí; La alta gerencia a menudo excluye el resto del personal, y los clientes son a menudo en gran medida en la oscuridad sobre el estatus de su negocio con la empresa.

Esto es a menudo un problema mayor de las empresas técnicas, o departamentos técnicos – la creencia general, aparentemente, es que es aceptable para los técnicos a ser comunicadores pobres. Por lo tanto, es normal que los ingenieros crean que su deber sigue siendo centrarse en resolver problemas y hacer el trabajo, todo lo demás es una carga adicional.

¿Qué se ha establecido su negocio para hacer, y cómo va a perseguirlo? ¿El rango y el archivo están en el mismo foco? ¿Son sus clientes felices? ¿Están sus principales partes interesadas en la misma página del plan de negocios? La única manera de asegurar esto es mantener una comunicación coherente y significativa entre la dirección y el personal, dentro de los equipos de proyecto y con los clientes.

El jefe nunca nos habla:
Es raro encontrar a los jefes ejecutivos mezclándose con los secuaces. Es más común en su lugar para encontrar la mayor parte del personal está en la oscuridad con respecto a lo que está sucediendo actualmente en la empresa o donde el negocio se dirige. Esto causa comúnmente ansiedad especialmente en las firmas que experimentan un período de la transición – boom o busto; Como resultado de lo cual el personal puede estar preocupado por sus trabajos ya que más personas están empleadas o despedidas. Mucha pérdida de buen personal, pérdida de buenos negocios, se ha sabido que ocurre como consecuencia. Una forma de resolver este tipo de problema podría ser compartir tanta información acerca de cómo la empresa está operando como sea posible con toda la fuerza de trabajo; sobre una base regular. Este blog corporativo es un gesto que debe ayudar a mantener al personal felizmente comprometido y también para preparar a la próxima generación de gerentes. Y si esto se lleva a cabo sinceramente, se descubrirá que las líneas de comunicación se abrirán naturalmente en toda la empresa, la confianza se construirá y la mano de obra se animará a mejorar el rendimiento.

¿En qué consiste este blog corporativo? En primer lugar, debería presentar un análisis del desempeño financiero de la empresa durante el período que se examina, lo que se requiere del personal para concentrarse en el próximo período de revisión y también las preocupaciones y opiniones del ejecutivo para el largo y corto plazo. Por supuesto, puede ser necesario que haya varios niveles de publicacion- a la alta dirección, intermedia, junior y taller. Esto de hecho podría ser necesario porque la información presentada incorrectamente o ininteligible es, por supuesto, completamente inútil, y podría ser interpretada por el personal como un intento de jugar con su inteligencia. Una empresa que podría ser la pena ponerse en contacto cuando se planea implementar un blog corporativo o wiki son los escritores técnicos – Tee Publishing (http://www.tee-publishing.co.uk).

Aparte de esto, a menudo es una buena idea programar una reunión de todos los empleados con regularidad para informar a todos sobre cómo la empresa está haciendo, motivarlos acerca del futuro, abordar sus preocupaciones y obtener sus aportaciones sobre cómo las cosas están progresando. Esta reunión también podría convertirse en una forma altamente efectiva y de bajo costo para mejorar la comunicación dentro de una empresa en crecimiento.

Nadie nunca me dice nada:
Otro problema común es que los altos directivos rara vez intercambian información sobre lo que están haciendo, y por lo general están ocupados con sus propias agendas separadas. Es raro encontrar co-propietarios discutiendo temas estratégicos sobre una base regular. No intercambian ideas sobre lo que quieren para la empresa y para sí mismos, y generalmente no discuten cómo y en qué dirección quieren que la compañía crezca. Como resultado de esto, muchas empresas, especialmente las empresas técnicamente orientadas, no tienen una misión o visión clara para el futuro. Por lo tanto, luchan sin cesar para ganar impulso positivo. Y ergo; Una relación en la roca.

Excepto que una empresa tiene sólo un propietario, este tipo de problema no se puede eliminar, pero se puede minimizar. Las reuniones trimestrales del consejo de administración de la empresa, preferiblemente junto con la alta dirección, deben formar parte del programa anual de la firma. El objetivo de tales reuniones debería ser discutir exclusivamente sobre las cuestiones estratégicas que enfrenta la empresa y supervisar el plan de negocios de la empresa. Por supuesto, se supone como se sabe que cualquier empresa que no está trabajando desde un plan de negocios debidamente elaborado, que contiene una misión, visión, estrategias, objetivos y elementos de acción bien definidos, tarde o temprano se encontrará extinguido o enterrado en serios problemas.

Siempre estoy bajo presión La mayoría de las empresas técnicas y los departamentos han encontrado más eficiente y más rentable para mantener un equipo básico pequeño, externalizar muchas tareas y ejecutar la producción a demanda. Como resultado de esto es habitual encontrar muchos jefes técnicos a menudo quejándose de no obtener información crucial acerca de un proyecto a tiempo. En consecuencia, sienten que a menudo se les exige de repente que trabajen largas horas para superar un plazo insano, lo que puede resultar en la mala calidad de la producción. Es inútil tener jefes técnicos que no entienden ni son capaces de aplicar los principios de gestión de proyectos, así como las versátiles herramientas de software que son muy comúnmente utilizados en estos días. De hecho, los miembros clave del equipo en cada departamento deben tener sólidas habilidades de gestión de proyectos. Sólo de esta manera, saben cómo las tareas están progresando de manera regular. Para otras personas del equipo del proyecto que no son atendidas por una computadora, un informe impreso debe estar disponible al menos una vez por semana. Todos los gerentes de proyectos deben aprender a preparar un memorando semanal de una sola página que debe ser enviado a todo el equipo del proyecto, así como al cliente de preferencia al mediodía todos los lunes. Tal memorándum debe especificar lo que se hizo en el proyecto durante la semana anterior, lo que se hará en la presente semana, y también cualquier problema o preocupación de que el cliente debe ser consciente. Este proceso obligará a la gerencia a comunicarse con el equipo del proyecto y al cliente de manera regular y para enfrentar los problemas antes de que se conviertan en problemas desagradables. La comunicación deficiente puede dañar las relaciones con el cliente y desmoralizar al personal. Puede llevar el impulso de una empresa a un alto abrupto. El exitoso director ejecutivo de la empresa o departamento son los que han tomado el tiempo para abrir las líneas de comunicación dentro de su empresa.